Zanus AI
KI-Software für den Kundenservice
Komplette KI-Software-Aktivierung für den Kundenservice – über 15 integrierte Support- und Servicemodule
Die Zanus AI-Software für den Kundenservice aktiviert einen dedizierten KI-Tenant auf dem Zanus AI-Betriebssystem und passt alle über 15 Module speziell an Ihre Support-Organisation an: KI-Ticketverwaltung, Echtzeit-Agentenunterstützung, automatisierte Ticketweiterleitung, Stimmungsanalyse, Wissensdatenbankverwaltung, Anruftranskription, CSAT-Optimierung, SLA-Verfolgung, Eskalationsmanagement, Website-Chatbot, Workflow-Automatisierung, Agenten-Onboarding und benutzerdefinierte KI-Agenten – alles läuft privat in Ihren Räumlichkeiten.
Im Gegensatz zu Cloud-KI läuft diese Software auf dem Zanus AI Server – einem kompletten privaten KI-System mit Unternehmens-GPUs, mehreren LLMs und dem bereits integrierten Zanus AI-Betriebssystem. Sensible Daten aus Kundeninteraktionen verlassen niemals Ihre Einrichtung. Kein Internet erforderlich. Keine Token-Gebühren. Keine monatlichen Abonnements.
✅ Über 15 KI-Support-Module enthalten – vom ersten Tag an
einsatzbereit ✅ 100 % TCPA/CAN-SPAM/DSGVO/PCI DSS-konform – Kundendaten verlassen niemals Ihr Gebäude
✅ Einmaliger Kauf – keine Gebühren pro Arbeitsplatz, keine Abhängigkeit von
der Cloud ✅ Precision Vector Store – Antworten aus IHREN Wissensdatenbank-Artikeln, Support-Prozessen und Eskalationsrichtlinien
✅ Helpdesk-Integration – Verbindung mit Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud und mehr
✅ Unbegrenzte Nutzerzahl – jeder Agent, Supervisor und QA-Analyst ist enthalten
🖥️ Läuft auf dem Zanus AI Server – einem kompletten privaten KI-System, das Unternehmens-GPUs, mehrere LLMs und das Zanus AI-Betriebssystem umfasst. Nicht nur Hardware – Ihre gesamte KI-Infrastruktur für den Kundenservice in einem einzigen, konformitätsbereiten System.
📞 Fragen? Fordern Sie eine kostenlose Demo an – unsere KI-Spezialisten zeigen Ihnen genau, wie es für Ihr Kundenservice-Team funktioniert.
Choose options
KI-Software für den Kundenservice
KI-Software für den Kundenservice – Sehen Sie sich die vollständige Demo an
Erfahren Sie, wie Kundenservice-Teams Zanus AI für Echtzeit-Agentenunterstützung, automatisierte Ticketweiterleitung und sicheren KI-Betrieb vor Ort nutzen.
Gefällt Ihnen, was Sie sehen? Wir zeigen Ihnen gerne, wie es für Ihr Unternehmen funktioniert.
Fordern Sie eine kostenlose Demo anEchte Software. Echte Screenshots.
KI-Software speziell für den Kundenservice – vom ersten Tag an einsatzbereit
Keine Programmierung. Keine Entwicklung durch Mitarbeiter. Keine monatelange Integration. Jedes der unten aufgeführten Module ist bereits in Zanus AI integriert und funktioniert sofort, sobald Sie es aktivieren. Sie nutzen bereits Zendesk, Freshdesk oder Salesforce Service Cloud? Zanus AI lässt sich nahtlos mit Ihren bestehenden Kundenservice-Systemen über integrierte API-Konnektoren verbinden – so fügen Sie KI hinzu, anstatt von vorne anzufangen.
Kunden-Wissensdatenbank & Vektorspeicher
Laden Sie Support-Artikel, SOPs, Produktdokumentationen und Anleitungen zur Fehlerbehebung hoch. Der Vektorspeicher von Zanus AI indexiert alles und liefert präzise Antworten auf Basis Ihrer echten Support-Daten – keine Vermutungen aus dem Internet.
- Erfasst Ihre gesamte Support-Wissensdatenbank an einem Ort
- KI-Antworten basierend auf IHRER Dokumentation und Ihren Richtlinien – nicht auf dem Internet
- Verarbeitet PDFs, Tabellen, Präsentationen – jedes Format
Privater KI-Chat – sicher, mit mehreren integrierten LLMs
Chatten Sie mit Ihrer KI genau wie bei ChatGPT – aber 100 % privat und vor Ort. Besprechen Sie Kundeneskalationen, überprüfen Sie Ticket-Trends und fragen Sie Support-Kennzahlen ab. Kein Internet. Keine Token-Gebühren.
- Stellen Sie jede beliebige Support-Frage – erhalten Sie sofortige, datengestützte Antworten
- Mehrere LLMs für verschiedene Aufgaben – alles inklusive
- Es verlassen niemals sensible Kundendaten Ihre Einrichtung
Ticket- und Fallmanagement
Verwalten Sie jedes Ticket, jeden Fall, jede Eskalation und jede Interaktion an einem Ort. Die KI schlägt Antworten vor, weist auf SLA-Verstöße hin und sorgt für einen organisierten Kundenservice.
- Vervollständigen Sie Ticketprofile mit KI-generierten Erkenntnissen
- Automatische Eskalationsbenachrichtigungen – verpassen Sie nie wieder eine SLA
- Verfolgen Sie jede Interaktion, Lösung und Kundenanmerkung
Integration von Helpdesk- und Ticketingsystemen
Nutzen Sie bereits Zendesk, Freshdesk oder Salesforce Service Cloud? Zanus AI lässt sich mit Ihrer bestehenden Kundenservice-Software verbinden – ohne Komplettumstellung.
- API-Konnektoren für gängige Kundenservice-Plattformen
- Synchronisieren Sie Ticketdaten, Kundendaten und Kennzahlen automatisch
- Behalten Sie Ihren aktuellen Support-Workflow bei – ergänzen Sie ihn einfach um KI
Teamzugriff und rollenbasierte Berechtigungen
Fügen Sie unbegrenzt viele Teammitglieder mit rollenbasierter Zugriffskontrolle hinzu. Agenten, Supervisoren, QA-Manager und Administratoren sehen jeweils genau das, was sie benötigen – nicht mehr.
- Unbegrenzte Nutzerzahl – keine Gebühren pro Arbeitsplatz
- RBAC: Agenten sehen Tickets, Supervisoren sehen Leistungsdaten
- Vollständiger Prüfpfad für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Agentenplanung & Personalmanagement
Verwalten Sie Agenten-Schichten, Warteschlangenzuweisungen und Kapazitätsplanung mit KI-optimierter Planung. Ihr Kundenservice läuft pünktlich und automatisch.
- KI schlägt optimale Schichtabdeckung und Warteschlangenzuweisungen vor
- Automatisierte Erinnerungen reduzieren versäumte Schichten und Nichterscheinen
- Synchronisierung mit bestehenden Kalendern (Google, Outlook, Office 365)
SLA-Nachverfolgung & Eskalationsmanagement
Erstellen Sie SLA-Regeln, weisen Sie Prioritätsstufen zu und verfolgen Sie Lösungszeiten. KI hilft bei der Priorisierung und verfolgt den Fortschritt – damit in Ihrem Support-Team nichts unter den Tisch fällt.
- Koordinieren Sie Eskalationen teamübergreifend in Sekundenschnelle
- KI priorisiert dringende Tickets und Nachfassaktionen
- Visuelle Workflow-Tafeln für teamweite Transparenz
CSAT- und Qualitätsüberwachung
Legen Sie CSAT-Ziele fest, überwachen Sie die Leistung der Agenten und lassen Sie dann die KI Ihren Fortschritt verfolgen. Von der ersten Reaktionszeit bis hin zu Lösungsquoten – Zanus AI sorgt dafür, dass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentriert.
- KI-gestützte CSAT-Verfolgung und Leistungswarnungen
- Verbinden Sie Qualitätsziele mit Agentenkennzahlen für echte Verantwortlichkeit
- Kundenzufriedenheits-Dashboards auf einen Blick
Erstellung von Antwortvorlagen und Makros
Erstellen Sie Antwortvorlagen, Makros, Wissensartikel und Kundenkorrespondenz in Sekundenschnelle. KI entwirft Texte unter Verwendung Ihres Stils und Ihrer Supportdaten – nicht anhand generischer Internetinhalte.
- Erstellen Sie Antwortvorlagen, Makros und Artikel sofort
- Die KI verwendet IHREN Tonfall und Ihre Support-Standards
- Exportieren Sie in PDF oder Word oder versenden Sie die Dokumente über einen sicheren Messaging-Dienst
Das ist erst die erste Hälfte. Scrollen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Sie können es kaum erwarten? Fordern Sie eine kostenlose Demo an
Ticket-Verfolgung & intelligente Neuplanung
SLA verpasst? Die KI schlägt automatisch die beste Abhilfe vor. Ticket gelöst? Die KI stellt das nächste in die Warteschlange. Ihr Kundenservice bleibt auf Kurs.
- KI erkennt SLA-Verstöße und schlägt Lösungen vor
- Ticketlösung mit einem Klick und Aktivitätsprotokollierung
- Automatische Neugewichtung der Prioritäten bei ändernden Supportanforderungen
Automatisierung von Kundenservice-Workflows
Richten Sie KI-gesteuerte Automatisierungen ein, die Ihre Kundenservice-Workflows rund um die Uhr ausführen. Von der Ticketweiterleitung bis hin zu Eskalationsbenachrichtigungen – automatisieren Sie die sich wiederholenden Aufgaben, die Ihr Team nicht erledigen sollte.
- Visueller Automatisierungs-Builder – keine Programmierung erforderlich
- Lösen Sie Ticketweiterleitung, Eskalationsbenachrichtigungen und Statusaktualisierungen aus
- Sparen Sie mehr als 10 Stunden pro Woche bei manuellen Support-Aufgaben
Kundenansprache und Nachverfolgung
Versenden Sie CSAT-Umfragen, Follow-up-Nachrichten und proaktive Kontaktsequenzen – alles generiert durch KI, die Ihre Kunden und Ihre Servicehistorie kennt.
- KI verfasst Kundenkommunikation im Stil Ihrer Marke
- Automatisierte CSAT-Umfragen und Follow-up-Sequenzen
- Verfolgen Sie die Interaktion – die KI optimiert, was funktioniert
Website-Chatbot – Kundensupport rund um die Uhr
Erstellen Sie KI-Chatbots, die auf IHREM Support-Wissenspool trainiert sind. Binden Sie sie in Ihre Website ein, um rund um die Uhr Kundensupport, Antworten auf häufig gestellte Fragen und die Erstellung von Tickets anzubieten – während sich Ihr Team auf komplexe Probleme konzentriert.
- Erstellen Sie maßgeschneiderte KI-Modelle mit Ihren Support-Dokumenten
- Chatbot-Skript per Kopieren und Einfügen auf jede Website
- 24/7-Kundensupport und Ticketerstellung – ohne zusätzliches Personal
Private Team-Nachrichten – absolut sicher
Sichere interne Nachrichtenübermittlung für Ihr gesamtes Support-Team – mit integrierter KI. Besprechen Sie Eskalationen, teilen Sie Ticket-Kontexte und koordinieren Sie sich über Schichten hinweg, ohne dass Daten jemals Ihre Einrichtung verlassen.
- Verschlüsselte Team-Nachrichten – absolut privat
- KI-Assistent in jedem Gespräch verfügbar
- Teilen Sie Dateien und Support-Dokumente sicher
KI-Agenten – Erweiterte Automatisierung
Erstellen Sie KI-Agenten, die komplexe, mehrstufige Support-Workflows ausführen. Von der Ticket-Triage bis zur Erstellung von Wissensartikeln – Ihr Support läuft auf intelligentem Autopilot.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Support-KI-Agenten – ganz ohne Programmierkenntnisse
- Mehrstufige Workflows mit Support-Entscheidungslogik
- KI-Agenten arbeiten rund um die Uhr – verpassen Sie nie eine kritische Eskalation
Integration von Kundenservice-Systemen und API-Steuerung
Voller API-Zugriff, um Zanus AI mit jedem Kundenservice-System zu verbinden. REST-APIs, Webhooks, Datenkonnektoren – Daten einspeisen, Ergebnisse abrufen. Ihr Unternehmen wird zu einem KI-gestützten Support-Hub.
- REST-API- und Webhook-Konnektoren für nahtlose Integration
- Webhooks für Echtzeit-Datensynchronisation und Benachrichtigungen
- Verbinden Sie sich mit Zendesk, Freshdesk, Salesforce oder jedem anderen Support-System
Einarbeitung und Schulung von Support-Mitarbeitern
Neuer Mitarbeiter? Neu in der KI? Das integrierte Schulungsmodul führt Ihr Support-Team Schritt für Schritt durch alle Prozesse – einschließlich Support-Verfahren und Eskalationsrichtlinien. Keine IT-Abteilung erforderlich.
- In die Software integrierte interaktive Einführungs-Tutorials
- KI führt neue Mitarbeiter durch alle Funktionen
- Ihr Support-Team ist vom ersten Tag an geschult und produktiv
Über 15 Module. Keine Programmierung. Einsatzbereit ab dem ersten Tag.
Scrollen Sie weiter für das vollständige Menü und den Kostenvergleich – oder legen Sie gleich los.
Haben Sie genug gesehen? Fordern Sie eine kostenlose Demo anEine KI-Software-Suite. Alles, was Ihr Kundenservice benötigt.
Die komplette KI-Software-Suite für den Kundenservice
Über 15 Module. Keine Programmierung. Funktioniert vom ersten Tag an.
Hier ist alles, was in Ihrem Zanus-KI-System enthalten ist:
KI-Intelligenz
- Customer Support Vector Store für datengesteuerte KI-Antworten
- Echtzeit-Unterstützung für Mitarbeiter mit Multi-Source-Reasoning
- Mehrere integrierte LLMs (kein Internet erforderlich)
- Enterprise-GPUs für maximale Geschwindigkeit und Kontext
- Privater KI-Chat mit vollständigem Konversationsverlauf
Betrieb
- Ticketverwaltung mit KI-gestützten Erkenntnissen
- Agentenplanung und intelligente Optimierung
- Kanäleübergreifende Koordination zwischen Teams und Warteschlangen
- Automatisierung von Kundenservice-Workflows – visueller Builder
- KI-gesteuerte Roboter für komplexe Supportprozesse
Kommunikation & Interaktion
- Kundenansprache und automatisierte Nachfasskampagnen
- KI-Website-Chatbot – Support-Assistent rund um die Uhr
- Sichere interne Nachrichtenübermittlung mit KI-Unterstützung
- Erstellung von Antwortvorlagen und Wissensartikeln (PDF, Word, HTML)
- API-Integrationen mit bestehenden Helpdesk-Tools
Sicherheit & Compliance
- Konform mit TCPA, CAN-SPAM, DSGVO und PCI DSS – von Grund auf, nicht nur vertraglich
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) – unbegrenzte Nutzerzahl
- Vollständiger Prüfpfad und Aktivitätsprotokollierung
- Bereitstellung vor Ort – keine Cloud-Abhängigkeit, Air-Gapped
- Datensouveränität – sensible Kundendaten verlassen niemals Ihre Einrichtung
All das – ein System, ein Preis, für immer Ihr Eigentum.
Fordern Sie eine kostenlose Demo anLäuft auf dem Zanus AI Server
Der Zanus AI Server –
Ihr komplettes privates KI-System
Der Zanus AI Server ist nicht nur Hardware – er ist ein komplettes privates KI-System, das Unternehmens-GPUs, mehrere LLMs und das bereits integrierte Zanus AI-Betriebssystem umfasst. Diese Software aktiviert einen dedizierten Tenant auf diesem System und passt alle über 15 Module speziell an Ihre Kundendienstorganisation an. Ein Kauf. Alles inklusive. Keine zusätzlichen Kosten.
TCPA/CAN-SPAM/DSGVO/PCI DSS-konform durch die Architektur: Sensible Kundendaten gelangen niemals in die Cloud. Jeder Datensatz, jede Konversation, jede KI-Interaktion bleibt innerhalb Ihrer Einrichtung – Air-Gap-fähig. Ihr Compliance-Team gibt bereits am ersten Tag grünes Licht.
Abteilungsübergreifend einsetzbar: Müssen Sie mehrere Support-Center, Abteilungen oder Serviceteams betreiben? Fügen Sie demselben Server zusätzliche KI-Software-Mandanten hinzu – jeder mit eigenen Kundendaten, Benutzern und Konfigurationen. Ein System, unbegrenzte Anzahl von Organisationen.
- Zanus AI Prime – Deep Reasoning · Über 2.000.000 Dokumente & über 50.000 Stunden Video*
- Zanus AI Quantum – Erweiterte Deep Reasoning · Über 5.000.000 Dokumente & über 100.000 Stunden Video*
- Zanus AI Enterprise — Multi-Node-KI-Cluster · Unbegrenzte Skalierbarkeit & Speicherplatz
Alle Konfigurationen unterstützen eine unbegrenzte Anzahl registrierter Benutzer – keine Gebühren pro Arbeitsplatz. Erweiterbar mit externen Vektorspeichermodulen für Kundendienst-Dokumentenarchive im Unternehmensmaßstab.
*Geschätzte Kapazität basierend auf einer durchschnittlichen Dokumentgröße von 1 MB und Videodateien von 50 MB. Die tatsächliche Kapazität variiert je nach Dateityp und Tiefe der KI-Indizierung.
Finanzierung bis zu 60 Monaten. Erwerben Sie Ihr komplettes privates KI-System für weniger als die Kosten eines Mitarbeiters – aber es arbeitet rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr .
Sehen Sie, wie es in Ihrem Unternehmen
funktioniert.
Erhalten Sie eine personalisierte Demo für Ihr Kundenservice-Team. Unser Team zeigt Ihnen genau, wie Zanus AI Ihre Abläufe verändert – in nur 15 Minuten.
- ✓ Umfassende Einführung in TCPA- und Datenschutz-Compliance
- ✓ Demo zur Helpdesk-Integration (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud)
- ✓ Demo zur Ticketweiterleitung und Agentenunterstützung
- ✓ ROI-Schätzung – sehen Sie Ihre Einsparungen im Vergleich zu einem Cloud-AI-Stack
- ✓ Flexible Finanzierungsmöglichkeiten – fragen Sie uns nach Details
💰 Finanzierung bis zu 60 Monaten verfügbar – fragen Sie uns nach den Details.
Nutzen Sie bereits ChatGPT oder Cloud AI?
Hier ist der Grund, warum Kundenservice-Teams wechseln
Jeder fängt mit ChatGPT an, weil es einfach ist. Dann kommen die Risiken für den Datenschutz, die Offenlegung sensibler Kundendaten und die hohen Kosten ins Spiel. Zanus AI bietet Ihnen die gleiche Intelligenz – aber Sie sind der Eigentümer , Kundendaten verlassen nie das Unternehmen , und Sie zahlen nie wieder .
Datenschutz bei Kundendaten
Cloud-KI: Sensible Kundendaten werden an externe Server übertragen.
Zanus AI: 100 % vor Ort. Sensible Daten verlassen niemals Ihre Einrichtung. Vollständig Air-Gap-fähig. TCPA-/DSGVO-/PCI-DSS-konform.
Ein Preis. Für immer Ihr Eigentum.
Cloud-KI: Kundenservice-SaaS-Stack = 8.000–25.000 $/Monat. Zendesk + KI + Five9 + QA = Rechnungen, die nie aufhören.
Zanus AI: Einmaliger Kauf. Unbegrenzte Nutzerzahl. Keine Token-Gebühren. Abschreibungsfähiges Anlagevermögen.
Komplettes Support-OS – nicht nur Chat
Cloud-KI: Nur ein LLM-Chat. Sie benötigen weiterhin Ticketverwaltung, Routing und QA-Überwachung. Monatelange Entwicklungsarbeit.
Zanus AI: Vollständiges Support-OS mit über 15 vorgefertigten Modulen. Ticketmanagement, SLA-Tracking, Agentenunterstützung – Plug-and-Play.
Compliant – vom ersten Tag an
Cloud-KI: Nur vertragliche DPA. Sensible Daten befinden sich weiterhin auf den Servern des Anbieters.
Zanus AI: TCPA/CAN-SPAM/DSGVO/PCI DSS-konform durch Architektur, nicht durch Vertrag. Keine Cloud. Echtes Zero-Trust.
Verbindet sich mit Ihrem Helpdesk
Cloud AI: Ein weiteres Silo. Keine Kommunikation mit Zendesk, Freshdesk oder Salesforce.
Zanus AI: Integrierte API-Konnektoren für Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, Five9 und mehr.
Physisches Paket – kein Download
Cloud-KI: Kontobasiertes Abonnement. Der Anbieter kontrolliert den Zugriff. Er kann die Bedingungen jederzeit ändern.
Zanus AI: Wird mit einem USB-Aktivierungsdongle geliefert. Einstecken, aktivieren und für immer Ihr Eigentum.
| Funktion | ChatGPT Enterprise / Copilot | Zanus AI für den Kundenservice |
|---|---|---|
| Nur KI-Chat (pro Arbeitsplatz × Teammitglieder) |
30–60 $/Benutzer/Monat 50 Agenten = 18.000–36.000 $/Jahr · 100 = doppelt |
0 $ nach dem Kauf Unbegrenzte Anzahl an Benutzern, Tokens und KI-Vorgängen – für immer |
| Token & API-Kosten (die versteckten Kosten – nutzungsabhängig) |
24.000–120.000+ $/Jahr Support-Tickets = hoher Token-Verbrauch |
|
| Ticketverwaltung + Routing + QA-Überwachung (zusätzliche SaaS-Lösung als Ersatz für Zanus) |
96.000–300.000+ $/Jahr Zendesk + Freshdesk + Five9 + Salesforce SC |
|
| Tatsächliche Gesamtkosten – 5 Jahre | 500.000–1,5 Mio. $+… und Sie besitzen immer noch nichts |
Einmaliger Kauf – es gehört Ihnen – für immer |
| Datenschutz für Kundendaten | Sensible Kundendaten werden an Microsoft-/OpenAI-Server übertragen | 100 % verbleiben in Ihrer Einrichtung |
| Compliance-Architektur | Vertragliche Datenschutzvereinbarung – Daten bleiben in der Cloud | Von Grund auf – keine Cloud, Air-Gapped |
| Helpdesk-Integration | Keine native Integration – manuelle Arbeit | Zendesk, Freshdesk, Salesforce SC, Five9 über API |
| Vollständige Support-Automatisierung | Nur Chat – den Rest bauen Sie selbst auf | Komplettes OS (Tickets, Routing, Agentenunterstützung, Workflows) |
| Offline-fähig | Nein | Ja |
| Eigentumsrechte | Unbegrenzte Miete | Es gehört Ihnen |
| IHR GESAMTBETRAG |
500.000–1,5 Mio. $+ über 5 Jahre – und Sie besitzen nichts |
Einmalig. Fertig. Sie besitzen alles – für immer |
Das Fazit: Cloud AI vermietet Ihnen einen Chatbot. Zanus AI bietet Ihnen ein privates KI-Betriebssystem für den Kundenservice, das Ihnen für immer gehört.
Cloud AI ist eine Ausgabe, die jeden Monat verschwindet . Zanus AI ist ein Kapitalvermögen , das dir gehört – es steigert den Wert deines Unternehmens.
Flexible Finanzierung bis zu 60 Monaten verfügbar. Sprechen Sie mit uns – wir passen jeden Plan an Ihr Unternehmen an.
Der vollständige KI-Leitfaden für den Kundenservice
Alles, was Sie über private KI-Software für Ihren Kundenservice wissen müssen – Ticket-Automatisierung, Agentenproduktivität, Kosteneinsparungen, Bereitstellung und Preise. Teilen Sie ihn mit Ihrem Team.
Was passiert, wenn Kundenservice-Teams Zanus AI kennenlernen
„Endlich – unsere sensiblen Kundendaten bleiben auf unseren eigenen Servern.“
— Zum Thema Datenschutz
„Wir zahlen keine Lizenzgebühren mehr pro Arbeitsplatz für jeden Agenten, Supervisor und QA-Analysten. Das gehört uns.“
– Zur Kosteneinsparung
„Es verwaltet unseren gesamten Support-Betrieb – nicht nur den Chat.“
– Über das umfassende Support-Betriebssystem
„Kundendaten verlassen niemals unser Netzwerk. Punkt.“
— Zur Datenhoheit
Preisgekrönte KI-Technologie
Anerkannt auf den weltweit größten Technologiemessen
Zanus AI gewann mehrere Auszeichnungen auf der CES 2026 und der ISE 2026 – und führte seine Technologie vor Tausenden von Technologieexperten live vor.
CES 2026 – Gewinner des TechRadar PRO
ISE 2026 – TNT Automation Software
ISE 2026 – Best of Show
ISE 2026 – TNT-Komponente
Technikexperten entdecken Zanus AI live auf einer Messe im Jahr 2026
Sind Sie bereit? Lassen Sie Ihr Support-Team loslegen.
Sie haben gesehen, was Zanus AI für Ihren Kundenservice leisten kann. Fordern Sie eine personalisierte Demo an – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
oder rufen Sie uns direkt an
KI-Software für den Kundenservice – FAQ
Was ist die Zanus-KI-Software für den Kundenservice?
Die Zanus-KI-Software für den Kundenservice ist eine dedizierte KI-Tenant-Aktivierung, die auf dem Zanus-KI-Betriebssystem installiert wird, das in jedem Zanus-KI-Server enthalten ist. Sie passt mehr als 15 integrierte Module an und aktiviert diese, darunter Helpdesk-Integration, Ticket-Routing, Echtzeit-Agentenunterstützung, Stimmungsanalyse, Wissensdatenbank-Management, Anruftranskription, CSAT-Optimierung, SLA-Verfolgung und Eskalationsmanagement – speziell konfiguriert für Kundenservice-Workflows. Der Zanus AI Server ist ein komplettes privates KI-System mit Unternehmens-GPUs und mehreren bereits integrierten LLMs. Keine Cloud, kein Internet, keine Token-Gebühren.
Warum sollten Kundenserviceteams Zanus AI gegenüber Cloud-KI bevorzugen?
Cloud-KI-Dienste wie ChatGPT und Microsoft Copilot verarbeiten Ihre Daten auf Servern von Drittanbietern – was jedes Mal, wenn sensible Kundendaten ein externes System berühren, eine Haftung hinsichtlich der Datenverwaltung nach sich zieht. Zanus AI ist ein komplettes Support-KI-System mit über 15 einsatzbereiten Modulen, das zu 100 % in Ihren eigenen Räumlichkeiten läuft. Ihre Kundendaten verlassen niemals Ihr Gebäude, es fallen keinerlei Token- oder Lizenzgebühren an, und das System gehört für immer Ihnen. Vollständig konform mit TCPA, CAN-SPAM, DSGVO und PCI DSS. Die meisten Unternehmen sparen innerhalb von 18 Monaten 60–80 % im Vergleich zu Cloud-KI-Abonnements.
Benötige ich einen Zanus AI Server, um diese Software auszuführen?
Ja. Die Zanus-KI-Software wird auf dem Zanus-KI-Server aktiviert – einem kompletten privaten KI-System, das Unternehmens-GPUs, mehrere LLMs und das bereits integrierte Zanus-KI-Betriebssystem umfasst. Es ist nicht nur Hardware – es ist Ihre gesamte KI-Infrastruktur in einem System. Der Server ist in drei Konfigurationen erhältlich: Prime (Deep Reasoning, über 2 Millionen Dokumente und über 50.000 Stunden Video), Quantum (Extended Deep Reasoning, über 5 Millionen Dokumente und über 100.000 Stunden Video) und Enterprise (Multi-Node-Cluster, unbegrenzte Skalierbarkeit). Alle Konfigurationen unterstützen eine unbegrenzte Anzahl registrierter Benutzer – es fallen keine Gebühren pro Arbeitsplatz an. Konfigurieren Sie Ihr KI-System.
Ist Zanus AI konform mit TCPA, CAN-SPAM und DSGVO?
Ja. Da Zanus AI zu 100 % vor Ort bei Ihnen läuft und keinerlei Cloud-Abhängigkeit aufweist, ist es von Grund auf – und nicht nur vertraglich – mit TCPA, CAN-SPAM, DSGVO, CCPA, PCI DSS und ADA konform. Ihre Kundendaten verlassen niemals Ihr Gebäude – es gibt keinen Zugriff durch Dritte, keine Protokolle auf externen Servern und vollständige Air-Gap-Fähigkeit für maximale Sicherheit sensibler Kundendaten und Support-Aufzeichnungen.
Wie schnell kann unser Support-Team mit Zanus AI loslegen?
Zanus AI ist vom ersten Tag an einsatzbereit. Das System wird vorkonfiguriert und einsatzbereit geliefert – schließen Sie es einfach an, laden Sie Ihre Knowledge-Base-Artikel, Support-Prozesse, Eskalationsrichtlinien und FAQs in den Vektorspeicher hoch, und Ihr Team kann sofort alle über 15 Module nutzen. Das integrierte KI-Training hilft neuen Benutzern, schnell produktiv zu werden. Es sind weder eine IT-Abteilung noch Programmierkenntnisse erforderlich.
Kann ich das Zanus AI-System finanzieren oder leasen?
Ja. Zanus AI bietet über unsere Partner-Leasinggesellschaft eine Finanzierung mit einer Laufzeit von bis zu 60 Monaten an. Die monatlichen Zahlungen können niedriger sein als die Kosten für einen einzelnen Mitarbeiter – aber Zanus AI arbeitet rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, ohne Unterbrechung. Das System gilt zudem als Anschaffung von Investitionsgütern für steuerliche Absetzmöglichkeiten. Kontaktieren Sie uns für einen individuellen Finanzierungsplan, der auf das Budget Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
Zanus AI Software für den Kundenservice – eine dedizierte KI-Tenant-Aktivierung für das Zanus AI-Betriebssystem, im Lieferumfang jedes Zanus AI-Servers enthalten. Aktiviert über 15 Support-Module, Precision Vector Store, integrierte GPUs und mehrere LLMs. Einmaliger Kauf. Unbegrenzte Nutzerzahl. Keine Cloud. TCPA-, DSGVO- und PCI-DSS-konform vom ersten Tag an.